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Ley N°29571-Código de Protección y Defensa del Consumidor
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RECLAMO:
Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA:
Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar respecto a la atención al público.
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Se dará respuesta a su reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles mediante correo electrónico